计价口径与收费说明

客户问得多的是「这活儿怎么收费」。我们的做法是：先讲清楚怎么算，再谈多少钱。本节只说明各类业务的计价方式与可能产生的附加项，具体金额需按现场设备数量、点位规模与作业条件评估后书面报价，不在这里写死数字，也不做「先干后加钱」。

1. 通用计价原则

先看后报：远程了解情况或上门初评后出书面报价，客户确认再动手；未经确认的项目不施工、不计费。

报价分三部分：人工与上门费、配件材料费、特殊作业附加费（高空、夜间、土建配合等），分开列明，不打包成一个模糊总价。

材料可甲供：光缆、硬盘、锁具、话筒等材料客户自备的，我们只收施工与人工费；需要我们代购的，按型号与数量出明细。

修后有质保：更换配件与维修人工一般 30–90 天质保（视配件类型），质保期内同一故障复修不再收费。

维保优先：签订维保后，合同包内项目按约定执行、不再逐次计费；包外项目单独报价，事前说明。

服务模式与维保套餐框架

三种合作方式，不强行捆绑：

维修抢修：突发故障，先报价后维修，部分简单问题可远程指导。

定期维保：按月/按年巡检（除尘、配置备份、隐患检查），建设备档案，优先派单。

改造升级：老旧系统局部改造（监控高清化、网络升级、门禁联网、服务器利旧），能利旧则利旧。

线路施工：厂区光缆敷设、熔接成端与链路测试，可单独承接项目，也可并入维保长期负责。

会议室音视频的计价说明

会议室是问价集中的一块，很多客户一上来就问「整间翻新多少钱」。实际情况是每间会议室设备差别很大，所以我们按下面几种方式分开算，避免用一个笼统价把简单房间也报贵：

按间评估：先清点每间设备（话筒数量、音箱与功放、显示设备、中控与矩阵、投屏器），据此确定单间维保费与响应范围；房间越简单越便宜，不按面积一刀切。

调试按次：不换设备、只调参数的情况（啸叫抑制、音量不均、回声消除、话筒频点重规划）按次计，不按设备件数重复叠加。

更换按件：话筒、音箱、功放、投影灯泡或光源模块、摄像机、投屏器等按实际更换件数计，材料可甲供，也可由我们代购报明细。

会前保障按场：重要会议、评审、验收前的提前测试与现场值守按场次计；跨夜、周末与法定节假日另计。

多间打包：同一楼宇或园区多间会议室一起签，按间数递减，比每次坏了单独叫人更省。

这些不另收费：电话与远程指导排查、维保期内的例行巡检、以及调试后交付的参数与接线记录。

光缆维修与抢修：

光缆中断：园区施工挖断、车辆刮断、装修误伤、鼠咬破损等，用 OTDR 定位断点后现场熔接抢修。

光衰过大：网速变慢、丢包、链路时断时续，做端面清洁、更换跳线与法兰、重熔不良接头。

设备侧故障：光模块不亮或不被识别、ODF 端口松动、收发波长不匹配等问题的排查与更换。

线路改造搬迁：产线调整、机房搬迁、工位变更导致的光缆改路由、延长与重新熔接。

隐患巡检：纳入定期维保后，可对主干光纤做光功率抽测，提前发现衰减异常，不等断了才修。