计价口径与收费说明

客户问得多的是「这活儿怎么收费」。我们的做法是：先讲清楚怎么算，再谈多少钱。本节只说明各类业务的计价方式与可能产生的附加项，具体金额需按现场设备数量、点位规模与作业条件评估后书面报价，不在这里写死数字，也不做「先干后加钱」。

1. 通用计价原则

先看后报：远程了解情况或上门初评后出书面报价，客户确认再动手；未经确认的项目不施工、不计费。

报价分三部分：人工与上门费、配件材料费、特殊作业附加费（高空、夜间、土建配合等），分开列明，不打包成一个模糊总价。

材料可甲供：光缆、硬盘、锁具、话筒等材料客户自备的，我们只收施工与人工费；需要我们代购的，按型号与数量出明细。

修后有质保：更换配件与维修人工一般 30–90 天质保（视配件类型），质保期内同一故障复修不再收费。

维保优先：签订维保后，合同包内项目按约定执行、不再逐次计费；包外项目单独报价，事前说明。

光缆施工与线路维修 我们的做法与边界：

施工前先看现场：路由怎么走、是否需要过路或穿墙、有无防火封堵要求，全部确认后再报价，不做"先干后加钱"。

材料可甲供也可代购：光缆、ODF、跳线等材料客户自备的，我们只收施工费；需要代购的，按明细报价。

测试记录随工交付：熔接损耗与链路测试数据一并交客户存档，不做"通了就算完事"。

明确边界：厂区红线内的光缆敷设与维修我们可以承接；涉及市政道路开挖、运营商主干线路、以及需要专项施工资质的工程，我们不承接，会如实说明并建议走运营商或专业管线单位渠道。

光缆维修与抢修：

光缆中断：园区施工挖断、车辆刮断、装修误伤、鼠咬破损等，用 OTDR 定位断点后现场熔接抢修。

光衰过大：网速变慢、丢包、链路时断时续，做端面清洁、更换跳线与法兰、重熔不良接头。

设备侧故障：光模块不亮或不被识别、ODF 端口松动、收发波长不匹配等问题的排查与更换。

线路改造搬迁：产线调整、机房搬迁、工位变更导致的光缆改路由、延长与重新熔接。

隐患巡检：纳入定期维保后，可对主干光纤做光功率抽测，提前发现衰减异常，不等断了才修。

服务区域与响应时效：

服务区域：以北京市为主，覆盖城六区及通州、大兴、昌平、顺义等主要城区；郊区及环京项目可单独沟通。

响应时效：市区内通常可在接单后数小时内联系并协商上门时间；紧急故障尽量安排当天处理。具体时效受交通与故障复杂度影响，以实际沟通为准。

七、收费原则

我们主张把账算在前面，避免事后争议：

检测费：上门检测后若客户选择维修，检测费通常计入总费用；仅检测不修的，按事先约定收取检测 / 上门费。

配件费：常用模块、锁具、电源、硬盘等按实际采购价结算，明码标价，维修前告知具体型号与价格。

先报价后维修：所有产生费用的项目，现场确认报价后再施工，不做隐形消费。

质保：维修部位一般提供 30–90 天质保（视配件类型而定），维保协议客户享优先派单。