服务区域与响应时效

服务区域：以北京市为主，覆盖城六区及通州、大兴、昌平、顺义等主要城区；郊区及环京项目可单独沟通。

响应时效：市区内通常可在接单后数小时内联系并协商上门时间；紧急故障尽量安排当天处理。具体时效受交通与故障复杂度影响，以实际沟通为准。

光缆施工与线路维修（专项）

亦庄厂区普遍面积大、厂房与机房之间距离远，双绞线超过 100 米就必须改走光纤；新产线上线、设备联网、机房搬迁、园区改造，也常常需要新拉光缆或改接原有线路。这类活儿既要有熔接设备，也要能测试、能出记录，因此我们把它单独列为一项专项业务。

1. 光缆施工（敷设与熔接）

厂区与园区光缆敷设：桥架、穿管、地埋管道、架空等多种方式，按现场条件和路由选型施工。

楼宇与车间互联：多厂房、多楼层之间主干光纤铺设，车间到中控室、机房到各弱电间的链路搭建。

熔接与成端：光纤热熔（熔纤）、冷接、成端处理，ODF 光纤配线架安装与端口整理。

尾纤与跳线：尾纤制作、跳线布放、法兰耦合器安装，配套光模块选型与安装调试。

通道测试与交付：红光笔通断检查、光功率计插损测试、必要时做 OTDR 链路测试，出具测试数据与端口对照表。

标识与归档：线路挂牌、端口编号、路由示意与竣工资料一并交付，方便日后排障和扩容。

光缆维修与抢修 我们的做法与边界

施工前先看现场：路由怎么走、是否需要过路或穿墙、有无防火封堵要求，全部确认后再报价，不做"先干后加钱"。

材料可甲供也可代购：光缆、ODF、跳线等材料客户自备的，我们只收施工费；需要代购的，按明细报价。

测试记录随工交付：熔接损耗与链路测试数据一并交客户存档，不做"通了就算完事"。

明确边界：厂区红线内的光缆敷设与维修我们可以承接；涉及市政道路开挖、运营商主干线路、以及需要专项施工资质的工程，我们不承接，会如实说明并建议走运营商或专业管线单位渠道。

会议室常见故障与处理：

音响啸叫、爆音、有底噪：排查增益结构与摆位，调整 EQ 与反馈抑制，处理接地与线路干扰

无声或单边无声：分段测信号通路，定位是功放、音箱、线路还是音频处理器，坏件更换

话筒断连、串频、电池不耐用：重做频点规划（相邻会议室互相干扰很常见）、更换话筒单元或电池仓

视频会议听不见、对方听不见、有回声：检查回声消除与 DSP 参数是否丢失，重新调试音频路由

摄像机无画面、云台失控、预置位丢失：检修供电与控制线，恢复配置，必要时更换机芯或整机

投影发暗、偏色、有色斑、风扇报警：除尘换滤网、更换灯泡或光源模块、清理光路

会议平板触摸失灵、开不了机、卡顿：触摸框与主板检修、系统重装与固件升级

无线投屏连不上、延迟卡顿、HDMI 无信号：排查投屏器与网络策略、更换延长器与线缆、处理 EDID 兼容问题

中控面板无响应、切换失灵：检修中控主机与控制总线，恢复或重写控制程序。