服务模式:

根据客户实际需求，提供三种合作方式，不强行捆绑：

维修抢修：针对突发故障，接到报修后安排工程师沟通并预约上门，现场排查并先出具报价，客户确认后再维修；部分简单故障可提供远程指导。

定期维保：按月或按年签订维保协议，定期上门巡检（除尘、紧固、配置备份、隐患检查），建立设备档案，出现故障优先派单。适合设备多、怕突然停摆的客户。

改造升级：针对老旧或跟不上使用的系统做局部改造，如监控高清化替换、网络千兆/万兆升级、门禁联网、大屏控制系统更换、服务器利旧扩容。能利旧则利旧，不主张整体换。

四、服务流程

报修登记 → 沟通初判 → 预约上门 → 现场检测与报价 → 维修 / 调试 → 功能验证 → 交付与质保说明。

会议室与音视频系统维修维护（专项）

会议室是企业里"平时不管、开会才用、一坏就急"的典型场所。亦庄不少工厂与研发企业设有大会议室、培训室、跨国视频会议室、中控调度室和展厅，设备年头一长，投影发暗、话筒啸叫、对方听不见、投屏连不上都是高频问题，而且往往在会议临开始前才发现。我们把会议室音视频作为独立一块来做，按"系统"维护，而不是只换单个设备。

会议室常见故障与处理：

音响啸叫、爆音、有底噪：排查增益结构与摆位，调整 EQ 与反馈抑制，处理接地与线路干扰

无声或单边无声：分段测信号通路，定位是功放、音箱、线路还是音频处理器，坏件更换

话筒断连、串频、电池不耐用：重做频点规划（相邻会议室互相干扰很常见）、更换话筒单元或电池仓

视频会议听不见、对方听不见、有回声：检查回声消除与 DSP 参数是否丢失，重新调试音频路由

摄像机无画面、云台失控、预置位丢失：检修供电与控制线，恢复配置，必要时更换机芯或整机

投影发暗、偏色、有色斑、风扇报警：除尘换滤网、更换灯泡或光源模块、清理光路

会议平板触摸失灵、开不了机、卡顿：触摸框与主板检修、系统重装与固件升级

无线投屏连不上、延迟卡顿、HDMI 无信号：排查投屏器与网络策略、更换延长器与线缆、处理 EDID 兼容问题

中控面板无响应、切换失灵：检修中控主机与控制总线，恢复或重写控制程序。

会议室与音视频系统维修维护 我们的做法与边界：

按会议室整体交付，调试完成后做一次完整通话与投屏测试，并把话筒频点、音频参数、接线方式记录留给客户，方便日后自查。收费按实际工时与配件计，配件可甲供也可代购，价格与来源如实告知。

需要说明的边界：会议室声学装修（吸音墙面、扩散体、隔声改造）属于土建范畴，我们不承接，但可以配合施工方做点位与线路配合；部分进口品牌整机仍在原厂保修期内的，我们建议走原厂渠道，避免影响保修；芯片级主板维修视具体情况判断，修不了会如实告知并给出更换方案，不会拖着不说。